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이슬필름의 촬영, 사진·영상 현상, 보관함, 구매 관련 문의를 받습니다.문의 시 앱 버전, iPhone 모델, iOS 버전, 문제가 발생한 순서와 가능하면 화면 캡처를 보내 주세요. Apple 계정 비밀번호나 카드 정보는 보내지 마세요.

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구독 관리와 환불설정 → VIP · 구매 복원 → Apple 구독 관리에서 확인할 수 있습니다. 평생 이용권 구매는 기존 연간 구독을 자동으로 취소하지 않습니다.

환불 요청: https://reportaproblem.apple.com 사진·카메라 권한설정 → 카메라·사진 권한 설정에서 iOS 권한을 확인하세요. 불러올 사진이 iCloud에만 있다면 내려받을 수 있는 네트워크 연결이 필요할 수 있습니다.

추억 보관과 앱 삭제앱 내부 보관함의 사진과 재현상 원본은 앱 삭제 시 사라질 수 있습니다. 중요한 파일은 사진 앱이나 파일 앱으로 내보내 보관해 주세요.

광고 보상광고를 끝까지 시청하고 보상 처리가 완료되면 사진 3장·동영상 3회의 이용 횟수를 받습니다. 광고가 없거나 불러오기 실패 시 잠시 후 다시 시도해 주세요.

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